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企业战略

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公司战略

聚焦客户的创新服务战略

 

“十二五”时期五大战略

国内运营商领先战略

  提供优质高效服务,保持国内运营商市场全面领先,打造一体化服务模式。以聚焦高价值业务,保持TIS差异化领先;以标准化运营,构筑BPO服务水平领先;以管理水平提升,确保低成本优势和交付能力领先。

海外市场聚焦与“四步走”战略

  坚定执行分包、总包、运营分包、股权投资“四步走”战略,聚焦区域市场和总包项目,培育若干个海外“根市场”,逐步向“海外省”升级;聚焦业务模式,提升一体化服务和整体运营外包水平;聚焦资源能力,聚合8 1省公司力量,建设海外人才团队,提升一对一支撑服务水平。

集团客户差异化与合作战略

  聚焦总包,坚持平移/复制、能力延伸、业务创新“三步走”战略,打造类运营商客户。通过集成创新与关联创新,建立产品体系,提供差异化综合解决方案;加强内部协同、主实业协同与外部合作,实现集团客户创新发展、规模突破。

人才经营战略

  优化员工队伍结构,转变业务模式。人力资源配置向高价值业务倾斜,持续提升人均劳产率,提高人力资源效益;加强领导班子建设,打造核心团队,优化员工成长通道,突显人才优势;以营销和项目管理为核心,着重能力培养。

集约运营战略

  协同资源高效运营,转变管理模式。整合专业资源,实现业务协同发展,提高跨专业的服务交付能力;优化条线职能建设,提升精益管理水平,构建集约化管理模式;推进公司整合,减少法人数量,规避系统风险;实行精益管理,实现降本增效。

 

中国通信服务”十二五”时期 “123456”战略体系

围绕“一个目标”

  ●千亿级卓越绩效的和谐幸福企业

处理“两大关系”

  ●规模与效益(速度与质量)
  ●风险与效率(转型与稳定)

聚焦“三大市场”

  ●运营商市场
  ●非运营商集团客户市场
  ●海外市场

实现“四个转变”

  ●从传统实业向现代信息服务产业转变
  ●从劳动密集型向技术和管理密集型转变
  ●从服务基础电信运营商向服务信息(ICT)产业转变
  ●从国内一流向国际一流转变

推动“五个创新”

  ●市场聚焦和服务创新
  ●业务转型和产品创新
  ●人才经营和机制创新
  ●公司化运作和管理创新
  ●外延增长和代管存续创新

抓好“六项管理”

  ●协同管理
  ●资金管理
  ●人才管理
  ●项目管理
  ●分包管理
  ●合同管理
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